Política de reembolso
Seta Apparel no ofrece reembolsos, pero se emitirá un crédito de tienda válido por 60 días para realizar intercambios. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, es necesario comunicarse con el equipo de Atención al Cliente de Seta Apparel a través del correo electrónico Setaapparel@hotmail.com, proporcionando detalles específicos del intercambio deseado (nuevo estilo/color/talla) y el número de pedido. También se puede realizar el cambio en las tiendas físicas presentando la factura o el ticket de cambio. No se aceptarán devoluciones de compras realizadas en otros países.
El cliente será responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Seta Apparel, en cuyo caso la empresa cubrirá los costos de envío. Los artículos personalizados no pueden ser devueltos ni cambiados. Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y sin modificaciones, en las mismas condiciones en que fue recibido y conservando su etiqueta. Esto aplica a todas las prendas, que deben mantenerse en el mismo estado en el que se entregaron.
Puedes realizar el cambio en nuestros locales presentando la factura o el ticket de cambio.
Podrás acercarte o enviar por correo el paquete a la dirección de nuestro depósito que se encuentra en el local de El Centro Comercial el Tesoro. Dirección: CARRERA 25A CALLE 1A SUR, Centro Comercial El Tesoro #45 Local 9676, Medellín, Antioquia Tel: 320 687 7259
Los artículos no tienen garantía después de 30 días. Los pedidos de artículos en oferta no son elegibles para cambios y no se aceptan devoluciones ni créditos de tienda.